Política de devoluciones y reembolsos:
Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro las 24 primeras horas sin dar ninguna razón para hacerlo. Tu reembolso se realizará por la misma vía de pago que hayas utilizado para realizarlo. El plazo para la devolución de un pedido es de 14 días a partir de la fecha en que recibiste la mercancía o en el que un tercero que hayas designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado. Para ejercer tu derecho de devolución, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara. Puedes informarnos por el correo electrónico motoendurotienda@gmail.com Te reembolsaremos a más tardar en 15 días a partir del día en que recibamos los bienes devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que utilizaste para el pedido y no incurrirás en ningún cargo por dicho reembolso.
Condiciones para devoluciones:
Para que los bienes sean elegibles para una devolución, asegúrate de que: • Se compraron en los últimos 14 días. • Están en el embalaje original. Los siguientes bienes no se pueden devolver: • El suministro de bienes hecho según tus especificaciones o claramente personalizado. • El suministro de bienes que por su naturaleza no son aptos para ser devueltos, por ejemplo, bienes manipulados, modificados o cuya fecha de caducidad ha terminado. • El suministro de bienes que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que se abrieron después de la entrega. • El suministro de bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Devolución de bienes
No eres responsable del costo y riesgo de devolvernos los bienes, una vez que nos comuniques la decisión de devolución nosotros enviaremos a la agencia de transportes a recoger el paquete para traerlo de vuelta a nuestro almacén. No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos si usted envía el pedido por su cuenta. Por lo tanto, recomendamos leer atentamente las instrucciones de devolución. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los bienes o la prueba de la devolución recibida.
Regalos:
Si los productos se marcaron como regalo cuando se compraron y luego te los enviaron directamente, recibirás un cupón de descuento por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se te enviará por correo un cupón de descuento de regalo. Si los productos no se marcaron como regalo cuando se compraron, o si el obsequiador se envió el pedido a sí mismo para entregártelo luego, le enviaremos el reembolso al obsequiador.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comunícate con nosotros por el correo electrónico motoendurotienda@gmail.com